Qué hacer si algo salió mal
A cualquiera le puede pasar. Incluso personas con experiencia pueden caer en un engaño si el mensaje llega en un mal momento. Lo importante es actuar rápido y con calma.
Si hiciste clic en un enlace sospechoso
- Cierra la página.
- No escribas datos personales.
- No descargues archivos.
- Si descargaste algo, no lo abras.
- Ejecuta un análisis de seguridad si tienes antivirus.
Si escribiste una contraseña
- Cambia la contraseña inmediatamente.
- Activa verificación en dos pasos.
- Cierra sesiones abiertas.
- Revisa actividad reciente de la cuenta.
- Cambia contraseñas similares en otras cuentas.
Si compartiste datos bancarios
- Contacta con el banco rápidamente.
- Bloquea tarjeta si es necesario.
- Revisa movimientos.
- Guarda capturas y pruebas.
Si perdiste acceso a una cuenta
| Cuenta | Primer paso |
|---|---|
| Correo | Intentar recuperación oficial |
| Reactivar con número y PIN | |
| Banco | Llamar al banco |
| Red social | Usar recuperación de cuenta |
No te culpes
Los estafadores diseñan mensajes para engañar. Sentir vergüenza puede retrasar la ayuda. Es mejor actuar rápido.
Mini práctica familiar
- Escribir una lista de contactos de emergencia: banco, operador móvil, soporte de correo.
- Revisar cómo recuperar una cuenta importante.
- Hablar en familia sobre pedir ayuda sin vergüenza.
Consejo final
Ante una sospecha, cambia contraseñas, avisa a servicios importantes y pide ayuda. La velocidad puede reducir mucho el daño.